デプスインタビュー

海外事業担当者

製品・サービスの開発を行っているが、海外消費者のニーズや課題を把握することが難しい。
マーケティング戦略の策定にあたり、海外消費者の行動パターン、生活様式やその背景を理解したい。
製品・サービスの改善へ向け、海外消費者のニーズを抽出した。
ブランドの認知度やロイヤリティ向上へ向け、海外消費者からのブランド評価を把握したい

PROVE

プルーヴが海外のデプスインタビューを行います。
「デプスインタビュー」とは、消費者調査における手法のひとつであり、消費者個々人をより深く理解する際に有効です。デプスインタビューでは、1人のインタビュアーが1人の消費者と対話し、その人の詳細な意見や経験、ニーズを掘り下げます。これにより、消費者の行動パターンやニーズをより深く理解し、戦略的な意思決定を行うことができます。デプスインタビューは、個別の消費者との深い洞察を得るのに適しています。一方、グループインタビューは、複数の消費者が相互作用することで新たな洞察が得られる場合があります。それぞれの手法は、異なる目的やニーズに対応していますが、深い理解を得ることが目的です。これらの手法は、ウェブサイトの改善やコンテンツ戦略の策定にも役立ちます。消費者の視点からのフィードバックを収集し、それを活用することで、検索エンジン上でのランキング向上やユーザー体験の向上につなげることができます。
また、定量調査と組み合わせて実施することで、より詳細な海外消費者のインサイトを特定することが可能です。

海外消費者のニーズ把握

製品・サービスの開発、改善の際には、海外消費者のニーズやその背景となる行動パターン、生活様式の理解が不可欠です。また消費者が現在抱えている課題や不満の理解も必要です。
デプスインタビューでは、消費者個人と1対1の対話を通じて、消費者行動を洞察するため、統計情報やアンケート調査など定量データでは把握できない、深い洞察を得ることができます。

マーケティング戦略検討時の消費者分析

マーケティング戦略を検討する際は、統計や定量データだけでなく、海外の消費者個々人の行動様式を把握することが必要です。ターゲットとする消費者の嗜好や接点を持つ媒体など、認知啓蒙から購買決定までの具体的なプロセスをデプスインタビューを通じて特定することで、より効果的なマーケティングを実施することが可能です。

新製品・サービスのコンセプト検証

新製品・サービスの開発の際、企画当初に検討していた製品・サービスの価値が適切に消費者へ受け入れられるかを検証することが必要です。デプスインタビューでは、製品・サービスのコンセプトに基づく消費者ニーズの検証や、必要に応じて試作品やプロトタイプを実査に試してもらいながら、海外消費者の洞察を得ることが可能です。

ブランドロイヤリティの向上

顧客の維持拡大にはブランドロイヤリティの改善は不可欠です。デプスインタビューでは、海外消費者が自社及び競合ブランドに、どのような印象を持っているか、その背景となる体験も含め洞察を得ることができます。現在の自社・他社ブランドに対する信頼、評価を特定することで、ブランドロイヤリティの向上へ、どのような体験価値を改善していくべきかの検討が可能となります。